«Территориальный центр социального обслуживания населения Оршанского района»

"День клиента" с Беларусбанком прошёл 9 сентября на базе территориального центра

10.09.2025

В ходе встречи представители банка и люди с инвалидностью обсудили ключевые вопросы, которые делают банковское обслуживание удобным и безопасным для всех:

• Алгоритм оказания ситуационной помощи. Представители банка подробно разъяснили, как клиенты с инвалидностью могут быстро и легко получить помощь в зале обслуживания. Были представлены унифицированные инструкции для сотрудников, чтобы каждый посетитель мог чувствовать себя комфортно и уверенно.
• Доступная среда — приоритет. Участникам рассказали о мерах, которые принимает банк для создания доступности для всех категорий граждан. Обсуждение затронуло не только физическую доступность отделений (пандусы, поручни, расширенные дверные проемы), но и адаптацию банкоматов: наличие голосовых подсказок, тактильных клавиш, удобную высоту устройств и выемок для инвалидных колясок.
• Финансовая безопасность. Одной из самых важных тем стала защита от мошенников. Специалисты банка поделились с гостями актуальными схемами обмана (звонки от лже-банкиров, фишинговые сайты, смс-мошенничество) и дали четкие рекомендации, как обезопасить свои средства:

❗Никогда и никому не сообщать коды из смс, пин-коды и CVV карты.

❗Не переводить деньги на «счета безопасности» по просьбе незнакомцев.

❗ Устанавливать лимиты на карты для онлайн-платежей.

❗Немедленно звонить в банк при любых подозрительных действиях.

• Индивидуальный подход. После общей части для всех желающих были проведены персональные консультации. Клиенты смогли в частном порядке задать свои вопросы по конкретным банковским продуктам, услугам и решить индивидуальные задачи.

Подобные события — это большой шаг к настоящей инклюзивности, где финансовые услуги доступны абсолютно для каждого. Они полезны не только клиентам, но и самому банку, чтобы становиться лучше и внимательнее к потребностям каждого.

#Беларусбанк #ДеньКлиента #Орша #Инклюзия #ДоступнаяСреда #ФинансоваяГрамотность #ФинансоваяБезопасность #ЗащитаОтМошенников #ТЦСОН_Орша #ЛюдиСИнвалидностью #СоциальнаяОтветственность